一是做好集中测评。每年组织部分干部代表、人大代表、政协委员、机关效能特邀监督员、内资企业代表、外资企业代表和机关干部、村代表共计1000人，采取“三统一”的方式，即“统一时间、统一地点、统一测评”的方式进行，通过千人测评和调查，较真实地了解到各单位及基层站所在机关效能建设方面存在的问题。对收集到的176条意见和建议，及时反馈给有关单位，对存在的问题下发了督办通知单，限期整改；对民主测评的结果，我们按行政执法单位、综合管理单位、公共服务单位、机关效能建设重点督办单位分类进行了排名，对排名前三名的单位给予通报表扬，对排名后三位的单位列为下一年度优化发展环境机关效能监察的重点督办单位。

    二是积极开展 “窗口测评”。通过行政服务中心窗口、国税窗口等窗口单位，向前来办事的服务对象发放测评问卷和调查问卷的形式，开展窗口测评。今年以来，通过窗口测评收集各类意见45条，其中有13个单位群众的意见较多，群众满意度也较差。为此，市效能办对意见较多的单位下发了整改通知书，共发出整改通知书23份，要求相关单位限期整改。并且，对评议的结果在全市进行通报，并把评议结果列入年度考核的内容之一。

    三是创新形式开展网上测评。从今年4月份起，我们在南康纪检监察网上开通了“网上测评”栏目，公布了机关效能建设70个被评单位的名单，让社会各界人士参加评议。评议的内容为各单位在机关作风、办事效率、工作态度、公正执法、廉洁从政等方面的情况，评议的等次分为四等，即优秀、满意、基本满意、不满意。对测评的结果，每季度进行一次汇总并排名，并将排名情况在网上进行通报。（朱国清 李军方）